Chargé de clientèle H/F

Le 13 mai
  • Gallargues-le-Montueux (30)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Distribution & Commerce de détail
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Permis B
  • Niveau d'études : Bac+2, type DEUG, DUES , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Bleu Libellule Siège Service client

Bleu Libellule est un réseau de magasins et un e-shop né de la volonté de pouvoir proposer aux particuliers des produits de coiffure et d’esthétique de qualité professionnelle.

Description du poste

Et si vous poursuiviez votre carrière chez Bleu Libellule en tant que Chargé de clientèle H/F ?

Dans le cadre de notre développement, nous proposons un poste de Chargé de clientèle H/F. Au sein du service Administration des ventes, vous serez en charge de la gestion de suivi de commandes et réclamations de nos clients.

 

A ce poste vous auriez pour principales missions :

- Le suivi de livraison de nos commandes

- La gestion de la réclamation de nos clients, particulier, professionnels ainsi que de tous nos magasins,

- La gestion de l’administratif de nos clients (factures, avoirs, retours,…)

- Le suivi Relationnel avec nos prestataires, transporteurs, fournisseurs, partenaires et inter-services au sein de l’entreprise.

- Le suivi de vos dossiers réclamation (fiche d’appels, fiches réclamations,….)

- Le traitement les appels et mails entrants en apportant un conseil de qualité

- La participation au développement de la qualité de service et de la satisfaction client, en y apportant la meilleure solution.

 

Rémunération et avantages :

Salaire à définir

Primes sur objectifs

Titres restaurant (part employeur 60%)

Mutuelle (Part employeur 80%)

Tarif VIP sur nos produits

Description du profil

De formation commerciale (Bac+2), vous bénéficiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire.

 

Votre fibre relationnelle et votre sens de l’écoute seront des atouts indispensables pour réussir à ce poste.

Vous cherchez à vous investir dans le développement d'une équipe motivée.

Votre dynamisme, votre sens de l'initiative et votre polyvalence vous permettront d'être opérationnel rapidement.

La connaissance du transport et le service après-vente sera un plus.

 


Référence : AA5342FL


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